Termeni și condiții

• 1. Informații generale +

  Website-ul este administrat de Vinăria din Vale S.R.L., cu sediul în Strada Industrială 15, Chișinău, Moldova, e-mail contact@vinariadinvale.md, telefon +373 60 123 456 (denumită în continuare Compania sau noi).

  Prin accesarea și utilizarea acestui website și prin plasarea unei comenzi, acceptați integral prezentii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

  Produsele comercializate sunt băuturi alcoolice. Comenzile pot fi plasate și primite exclusiv de persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin plasarea comenzii confirmați că aveți cel puțin 18 ani.

• 2. Definiții +

  „Client" – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe website. „Produse" – vinurile și celelalte bunuri afișate spre vânzare. „Comandă" – solicitarea Clientului de a achiziționa unul sau mai multe Produse.

• 3. Utilizarea website-ului +

  Vă angajați să utilizați website-ul cu bună-credință, fără a aduce atingere drepturilor Companiei sau ale terților și fără a furniza informații false. Sunteți responsabil de confidențialitatea datelor contului dumneavoastră.

• 4. Produse și disponibilitate +

  Imaginile și descrierile produselor au caracter informativ și pot prezenta diferențe minore față de produsul real. Disponibilitatea produselor este limitată de stoc; în cazul indisponibilității, Compania vă va informa și vă va oferi o alternativă sau restituirea sumei achitate.

• 5. Prețuri și plăți +

  Prețurile produselor sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA conform legislației în vigoare. Prețurile afișate în alte valute sunt informative, calculate la cursul oficial al Băncii Naționale a Moldovei. Plata se poate efectua online cu cardul sau la livrare, conform opțiunilor disponibile la checkout.

  Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile; prețul aplicabil este cel afișat la momentul confirmării comenzii.

• 6. Comenzi +

  Comanda se consideră încheiată în momentul confirmării acesteia de către Companie. Compania poate refuza o comandă în caz de date incomplete/incorecte, stoc epuizat sau suspiciune de fraudă.

• 7. Livrare +

  Livrarea în Republica Moldova se efectuează prin curier (NovaPost), costul fiind calculat automat în funcție de adresă. Livrarea este gratuită de la 6 sticle. Pentru comenzile din afara Republicii Moldova livrarea se stabilește separat. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia din motive independente de Companie.

  La livrare, curierul poate solicita un act de identitate pentru confirmarea vârstei de 18 ani.

• 8. Retur și anulare +

  În conformitate cu Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, Clientul consumator poate returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu condiția ca acestea să fie nedesfăcute, nedeteriorate și în ambalajul original. Costurile returului sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau neconform.

  Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la recepționarea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată. Pentru anulări sau retururi, contactați-ne la contact@vinariadinvale.md.

• 9. Proprietate intelectuală +

  Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, logo-uri, mărci, grafică) este proprietatea Companiei sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al Companiei.

• 10. Limitarea răspunderii +

  Compania nu răspunde pentru întreruperi temporare ale website-ului, erori tehnice sau utilizarea necorespunzătoare a produselor. Consumul de alcool în cantități excesive dăunează sănătății. Răspunderea Companiei este limitată la valoarea comenzii.

• 11. Protecția datelor personale +

  Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și, pentru clienții din Uniunea Europeană, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detaliile sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

• 12. Modificarea termenilor și condițiilor +

  Compania își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentii Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe website la momentul plasării comenzii. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

• 13. Legislație aplicabilă +

  Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din Republica Moldova.